Value - Mehrwert für Ihr Unternehmen

Zufriedene Mitarbeiter sind die beste Voraussetzung für zufriedene Kunden. Was jedoch passiert, wenn Sie bei Ihren Mitarbeitern «le feu sacré» oder Commitment entfachen, lässt sich am besten beschreiben, indem Sie mit Ihren begeisterten Kunden sprechen.
Sind Sie sich der wirklich motivierenden Faktoren Ihres Unternehmens bewusst? In einer Kultur in der man lieber über Mitarbeiterzufriedenheit spricht, werden die herausragenden Eigenschaften einer Organisation oft gar nicht, oder als selbstverständlich wahrgenommen. Dabei bergen gerade die positiven Aspekte entscheidende Möglichkeiten einer Verstärkung.

Mitarbeiter mit einem hohen Commitment nehmen die Stärken Ihres Unternehmens übrigens besonders war. Diese Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch eine hohe Loyalität aus, sondern identifizieren sich mit den Zielen und Werten Ihres Unternehmens. Verpflichtete Mitarbeiter schenken sowohl der Leitung, als auch Ihrem Vorgesetzten Vertrauen und sind auf dieser Grundlage bereit, sich über das Mittelmass hinaus zu engagieren. Kunden, die Commitment spüren, werden nicht nur zufrieden, sondern begeistert.

Solange Sie authentisch bleiben, leisten Sie mit der expliziten Nennung der Stärken Ihres Unternehmens zudem auch einen wertvollen Beitrag zur Positionierung Ihres Unternehmens auf dem Arbeitsmarkt.
Mit dem ValueDrive®-Konzept entdecken Sie die relevanten Faktoren, welche Ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistung motivieren. Damit erhalten Sie die Chance, die Motivation und das Engagement Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zu fördern.

ValueDrive steht dabei für die Synthese von verborgenen Chancen mit der Dynamik, die Veränderungen mit sich bringen. Mein Name ist Dr. Andreas Lorenz und ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, Unternehmen darin zu befähigen, Ihre Stärken zu erkennen und sich darüber weiterzuentwickeln.

Zusammen mit meinem Netzwerk an HR Experten, Psychologen, Business Process Entwicklern und Marketing Strategen, helfe ich Ihnen die Chancen Ihrer Stärken zu nutzen.

Lösung - Unsere Konzepte für Ihren Mehrwert

Mit dem ValueDrive®-Konzept erhalten Sie eine vollständige und professionelle Lösung für Ihre nächste Mitarbeiterbefragung in sechs Schritten.
Planung
Ausgehend von den Bedarfen und Rahmenbedingungen legen wir gemeinsam die Ziele und Mitarbeitergruppen für die Umfrage fest.
Design
Das ValueDrive®-Konzept basiert auf 10 Themengebieten zur Arbeitszufriedenheit. Zusätzlich werden Fragen zum Commitment und Engagement erfasst.
Umfrage
Die ValueDrive®-Mitarbeiterbefragung erfolgt über jeden beliebigen PC oder das Smartphone. Dies ist nicht nur zeitsparend sondern auch sehr flexibel.
Analyse
Kern der Analyse ist das ValueDrive®-Portfolio, welches Ihnen glasklar visualisiert, welche Faktoren relevant für das Commitment Ihrer Mitarbeiter sind.
Change
Stufengerecht aufbereitete Themenfelder werden je nach Relevanz priorisiert. Mit Insight-Workshops setzen wir die gewonnenen Erkenntnisse in den Alltag um.
Follow-up
Zur Erfolgskontrolle empfehlen wir alle zwei Jahre eine ValueDrive®-Mitarbeiterbefragung durchzuführen.
ValueDrive®-Mitarbeiterbefragung
  • neutrales 360° Feedback zur Zufriedenheit und dem Commitment Ihrer Mitarbeiter.
  • Identifikation der wirklichen Motivatoren in Ihrem Unternehmen.
  • Konkrete Handlungsempfehlung für Spitzenleistung.
Anwendungsbeispiele
  • Personal- und Organisationsentwicklung
  • Employer Branding
  • Fusionen und Betriebsübergänge

Nutzen Sie die Chance! Gern erstelle ich Ihnen eine unverbindliche und individuelle Offerte.

Dienstleistungen im Überblick

 

 

1. Kundenbefragung - Erfahren Sie was Ihre Kunden begeistert

Möchten Sie wissen was Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung, Ihren Produkten etc. halten und damit Ihre Strategische Stossrichtung überprüfen?

 

Mit einer Kundenzufriedenheitsbefragung erhalten Sie einen wichtigen Einblick in die Gedanken- und Erlebniswelt Ihrer Konsumenten. Damit können Sie Ihre strategische Stossrichtung überprüfen und anpassen. Studien wie z.B. im Harvard Business Manager bestätigen: Diejenigen Unternehmen, die systematisch an der Kundenzufriedenheit arbeiteten, erzielen binnen kurzer Zeit Fortschritte in Qualität, Kundenbindung und Umsatz. 

Ihre Nutzen:

  • Fortschritt in Kundenbindung, Qualität und Umsatz
  • Sie erkennen aktuelle Kundenbedürfnisse
  • Sie können Ihre Kundenbeziehungen vertiefen und Ihre Angebote optimieren ein erfreuliches Resultat steigert die Motivation und das Engagement Ihrer Mitarbeiter und bestätigt Ihre strategische Stossrichtung
  • die Durchführung durch eine neutrale Instanz schafft Vertrauen bei Ihren Kunden
  • eine anonyme Befragung ermöglicht eine realitätsnahe Beantwortung der Fragen

 

Mein Angebot:

  • wir führen für Sie die Befragung mit einem attraktiven Online-Tool für den PC oder das Mobile-Device durch und überwachen die Teilnahme Ihrer Kunden
  • Ihr Aufwand beschränkt sich auf die Zusammenstellung der E-Mail Adressen und Namen
  • durch die verständliche Aufbereitung der Resultate und daraus gefolgerten Handlungsempfehlungen werden allfällige Sofortmassnahmen schnell ersichtlich und priorisiert
  • wir sorgen auf Wunsch für eine umfangreiche Teilnahme Ihrer Kunden, um ein aussagekräftiges, verlässliches Niveau zu erreichen

 

Referenzen: Katja Kuster, Kuster Recycling AG, Ebnat Kappel
                     René Leuenberger, outsec ag, Dietikon

 

 

2. Mitarbeiterbefragung - Erfahren Sie mehr über die Motivation Ihres Personals

Mitarbeiter sind das wertvollste Gut eines Unternehmens. Wissen Sie welche Kriterien Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen antreibt? Was sie von Ihrem Unternehmen halten und wie Sie Ihre engagierten Mitarbeiter langfristig an Ihr Unternehmen binden können? 

 

Ohne Zweifel sind qualifizierte und motivierte Mitarbeiter einen der wesentlichen Erfolgsfaktoren für jedes Unternehmen. Dies zeigt auch die Schweizer KMU-Studie 2014 der Credit Suisse. Neben den fachlichen Qualifikationen sind es vor allem die Motivation und Leistungsbereitschaft der Beschäftigten, bei denen sich die erfolgreichsten Unternehmen vom Durchschnitt abheben. Das ValueDrive®-Konzept misst weit mehr als die Mitarbeiterzufriedenheit. Sie ermittelt das tatsächliche Engagement Ihrer Mitarbeiter in mindestens 10 Kriterien und stellt allfällige Handlungsfelder graphisch dar, um Ihren Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. Die Fragen stimme ich auf Ihre Vision, Leitidee und die unternehmensspezifischen Eigenheiten ab. Zur Kernkompetenz von ValueDrive® gehört u.a. die gemeinsame Entwicklung eines Aktionsplans sowie die Priorisierung, Begleitung und Umsetzung der wichtigsten Faktoren.

Ihre Nutzen: 

  • hoch engagierte Mitarbeiter und somit ein deutlich höherer Geschäftserfolg
  • ein hoher positiver Einfluss des Mitarbeiter-Engagements auf Kenngrössen wie Kapitalrendite, Kundenzufriedenheit, Krankheitstage oder ungewollte Fluktuation
  • ein wesentlicher strategischer Wettbewerbsvorteil durch das systematische und aktive Management von Mitarbeiterengagement
  • Sie erhalten ein Standard-Instrument moderner Personalarbeit und ein effektives Werkzeug der strategischen Unternehmenssteuerung
  • verschwiegene Barrieren, die Ihr Unternehmen daran hindern erfolgreicher zu sein, können durch anonym durchgeführte Umfragen aufgedeckt werden
  • die Durchführung durch eine neutrale Instanz schafft bei Ihren Mitarbeitern Vertrauen
  • die Befragung wird einfach zugänglich mit einem attraktiven Online-Tool für den PC oder das Mobile-Device durchgeführt

 

Mein Angebot:

  • Workshop mit gemeinsamer Auswertung
  • durch die verständliche Aufbereitung der Resultate und Handlungsempfehlungen werden allfällige Sofortmassnahmen schnell ersichtlich und priorisiert
  • Überwachung der Teilnahme Ihrer Mitarbeiter - wir sorgen auf Wunsch für einen hohen Rücklauf
  • Ihr Aufwand beschränkt sich auf die Zusammenstellung der E-Mail Adressen und Namen

 

Referenzen:  Patrick Raymann, CEO RYNAG AG, Uzwil
                    René Leuenberger, outsec ag, Dietikon

 

 

 

 

3. Employer Branding - Machen Sie Ihr Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt attraktiv 

Wollen Sie High-Potentials (Hochbegabte) anziehen und damit nachhaltig den Nachwuchs fördern? Geniessen Sie einen guten Ruf als Arbeitgeber in der virtuellen Welt (Internet) der neuen Generation "Y"?

 

Ziel der Arbeitgebermarke ist es, ein attraktives, glaubwürdiges und unverwechselbares Bild eines kompetenten Arbeitgebers nach innen und außen zu vermitteln. Employer Branding ist demnach eine langfristig orientierte Strategie der Personalarbeit, um eine positiv besetzte Arbeitgebermarke / ein positives Arbeitgeberimage aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Die Arbeitgebermarke richtet sich an potenzielle künftige und bereits im Unternehmen beschäftigte Arbeitskräfte ebenso wie an Kunden und die Öffentlichkeit.

Ihre Nutzen: 

  • Sie erkennen aufgrund meiner Analyse welchen Ruf Ihr Unternehmen im Internet ausweist.
  • erfahren Sie wie Ihre Kunden über Ihr Image als Arbeitgeber denken
  • erfahren Sie wie Ihre Mitarbeiter über Ihr Unternehmens-Image denken
  • strategiekonformer Aufbau Ihrer Arbeitgebermarke
  • wirken Sie als Arbeitgeber anziehend für die Generation "Y"
  • Sicherstellung, dass der Ruf mit der tatsächlich gelebten Kultur übereinstimmt und somit an Glaubwürdigkeit im Markt gewinnen

 

Mein Angebot:

  • Lagebeurteilung, inkl. Erstellung einer SWAT-Analyse 
  • der drei Punkte 360 Grad Check-up - Social Media, Kundenbefragung, Mitarbeiterbefragung
  • Workshop mit Auswertung
  • definieren vom Soll-Konzept und festlegen von der Employer Value Proposition
  • Wettbewerbsanalysen - wie präsentieren sich Ihre Mitbewerber als Arbeitgeber?
  • Schulung von Personalverantwortlichen für interne Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

 

 

 

 

4. Business Training - Entdecken Sie Ihr Potenzial

Wollen Sie sich persönlich weiterentwickeln, Ihre Verkaufs- und / oder Führungskompetenzen auf ein höheres Level bringen?

Ganz egal auf welchem Level Sie sich befinden - mit unserem Training locken Sie aus Ihrer Komfortzone heraus, wo Sie Schritt für Schritt Ihre Führungskompetenzen nachhaltig erweitern. 

Ihre Nutzen:

  • hoch wirksame, praxisbezogene Persönlichkeitsentwicklung
  • professionalisieren Ihrer Auftrittskompetenz durch Körpersprache, Gestik und Mimik
  • Zuhörer begeistern und gezielt zum Handeln auffordern
  • Förderung von Selbstverantwortung und Eigeninitiative Ihrer Mitarbeiter, damit Sie sich um das Wesentliche kümmern können
  • eine effektivere und effizientere Zusammenarbeit im Team sorgen für Motivation und Produktivität
  • u.v.m

 

Mein Angebot:

  • Bedarfsanalyse  
  • Inhouse Training mit einem renomierten Partner
  • Ob Verkauf, Führung oder Motivation - wir vermitteln die passenden Trainings

 

Referenz: gerne auf Anfrage

Referenzen

Mitarbeiterbefragung bei der Firma outsec ag (Dietikon)

outsec ag: 75% der Mitarbeiter würden sich wieder bewerben

Befragung: Die Mitarbeiter haben sich klar zu ihrem Arbeitgeber bekannt

Dietikon, 01.12.2014: Rund 30 Mitarbeiter der outsec ag hatten erstmalig die Gelegenheit sich im Zuge einer professionellen Mitarbeiterbefragung über ihre Situation im Unternehmen zu äussern. Die anonyme Befragung wurde im Zeitraum vom 02. bis zum 17. November 2014 durch das unabhängige Beratungsunternehmen ValueDrive GmbH durchgeführt. Demnach würden sich 75% der befragten Mitarbeiter mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder bei der outsec ag für den Sicherheitsdienst bewerben, 35 % der Mitarbeiter sogar mit äusserster Wahrscheinlichkeit. Nach Aussage des ValueDrive Geschäftsführers Dr. Andreas Lorenz, sind solche Aussagen typisch für echte «Fans», also hochgradig loyale Mitarbeiter, die bereit sind sich mit Leidenschaft für ihr Unternehmen einsetzen.

Dies ist insofern eine positive Botschaft, da der Sicherheitsdienst oftmals Wochenendschichten, Nachtdienste und Arbeit unter anspruchsvollen Bedingungen erfordert. Überdurchschnittlich zufrieden waren die Mitarbeiter im übrigen mit dem Vorgesetztenverhalten, den abwechslungsreichen Arbeitsinhalten sowie der Zusammenarbeit im Team. Als Anregung aus der Befragung hat sich die Unternehmensleitung verpflichtet die Dienstplanung zu verbessern.

Durch die unabhängige Mitarbeiterbefragung wurde erstmals ein transparentes Bild zur Zufriedenheit und der Motivation der Belegschaft ermittelt. In Zukunft will die Geschäftsführung durch gezielte Massnahmen weitere Verbesserungen umsetzen damit möglichst viele Mitarbeiter «Fans» werden.

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